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PEAK-Networks Service Checkliste

Vielerorts wird der Servicebereich stark vernachlässigt. Gerade kleine und mittlere Unternehmen fragen sich, ob es überhaupt notwendig ist, den Service zu digitalisieren. Sie befürchten, dieses Vorhaben nicht zu stemmen sei. Doch um Kunden relevante Services in Echtzeit bieten zu können, ist dies zwingend notwendig. Unternehmen dürfen es sich heute nicht mehr erlauben, keinen guten Service zu offerieren.