repV - Field Service Management Software

Field Service Management Software
für Servicedienstleister und Werkstätten

Erhöhen Sie mit repV die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Servicetechniker. Terminplaner und Außendienst-App ermöglichen eine effektive Einsatzplanung. Zudem bietet die Software eine einfache Lagerverwaltung, Retourenmanagement und vieles mehr.

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Digitalisieren Sie jetzt Ihren Service!

Ideal für Wartung, Instandhaltung und Reparatur: repV hilf Ihnen dabei Ihre Serviceprozesse besser zu planen und Techniker im mobilen Außendienst zu koordinieren.

Die Field Service Management Lösung repV
Papierlos arbeiten

PAPIERLOS ARBEITEN


Dokumente und Berichte können digital verwaltet werden und nerviges Ausdrucken und wieder Einscannen entfällt.

Prozesse optimieren

PROZESSE OPTIMIEREN


Die Einsätze und Ressourcen Ihrer Servicetechniker können nahezu in Echtzeit geplant und optimiert werden.

Reaktionszeiten verkürzen

REAKTIONSZEITEN VERKÜRZEN


Auf unerwartete Ereignisse wie z. B. einen Stau oder fehlende Ersatzteile können Sie schneller reagieren.

Kunden begeistern

KUNDEN BEGEISTERN


Halten Sie Ihre Kunden über den Servicestatus stets auf dem Laufenden und steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Wartezeiten reduzieren.

Arbeiten Sie intelligent, nicht hart.

Mit den hilfreichen repV Field Service Management Tools.

Effiziente
Einsatzplanung

Teamwork im
Außendienst

Management von
Wartungsverträgen

Integration
in ERP

Fotos &
Dokumentation

Online Service
Center

Mit dem integrierten Terminplaner haben Sie die Einsätze im Außendienst immer im Blick und können diese leicht planen und verwalten. Noch nicht zugewiesene Serviceaufträge können Sie einem entsprechenden Field Service Techniker per Drag & Drop einfach zuweisen.

  • Einfache Bedienung per Drag & Drop
  • Alle Termine und Techniker auf einen Blick
  • Mehr Effizienz bei Einsatzplanung und Koordination der Serviceeinsätze und Ressourcen
  • Dispositionsmöglichkeiten für Werkstatt und mobilen Außendienst


Alle Funktionen

01


SO FUNKTIONIERT REPV BEI UNSEREN KUNDEN

Die 1971 in Bochum gegründete Druweko GmbH hat gemeinsam mit Desk seine Reparaturprozesse mit der Field Service Management Software repV optimiert.

Bericht lesen

repV Anwenderbericht

02


DIGITALISIEREN SIE IHR FIELD SERVICE MANAGEMENT

Lesen Sie jetzt in unserer Broschüre, warum es sich Unternehmen heutzutage nicht mehr leisten können, ihren Service zu vernachlässigen und wie sich die Digitalisierung des Services positiv auf Ihr Unternehmen auswirken kann.

Broschüre ansehen

E-Book: Service Management Digitalisieren

03


SERVICE MANAGEMENT FÜR DIE WERKSTATT

Der Serviceprozess einer Werkstatt durchläuft viele Stationen. Mit repV können Sie viele klassische Arbeitsabläufe automatisieren und so Ihre Produktivität und Effizienz steigern.

Service Prozess ansehen

Service Management für die Werkstatt

repV for Sage 100

Field Service Management im Sage-Umfeld

Daten

DATEN

Gemeinsamer Adress- und Artikelstamm

Automation

AUTOMATION

Automatisierte Geräteanlage bei Auslieferung

repV for Sage 100
Daten

DATEN

Gemeinsamer Adress- und Artikelstamm

Automation

AUTOMATION

Automatisierte Geräteanlage bei Auslieferung

API

API

Vollständige Integration in den Sage 100 Client

Zertifikat

ZERTIFIKAT

Sage zertifizierte Partnerlösung

Mehr Infos

GEORG FABI

LEITER KUNDENDIENST DEUTSCHLAND

Die von Desk angebotene IT-Version enthielt alle für uns relevanten Eigenschaften für die Steuerung und Abwicklung des Kundendienstes. Ein weiterer Grund, warum die Entscheidung auf das Desk-Produkt fiel, war die Nähe zum Anbieter und die Support Verfügbarkeit.

Servicekontor GmbH Logo
PAMA GmbH Logo
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